・　「指定居宅サービス等及び指定介護予防サービス等に関する基準について」（平成11年９月17日付け老企第25号）等の解釈通知においては、管理者の責務を、介護保険法の基本理念を踏まえた利用者本位のサービス提供を行うため、現場で発生する事象を最前線で把握しながら、職員及び業務の管理を一元的に行うとともに、職員に指定基準の規定を遵守させるために必要な指揮命令を行うこととしている。

具体的には、「介護事業所・施設の管理者向けガイドライン」等を参考にされたい。

・「介護事業所・施設の管理者向けガイドライン」（抄）

（令和元年度老人保健健康増進等事業「介護事業所・施設における管理者業務のあり方とサービス提供マネジメントに関する調査研究」（一般社団法人シルバーサービス振興会））

第１章　第２節　管理者の役割

１．管理者の位置づけ及び役割の重要性

２．利用者との関係

３．介護にともなう民法上の責任関係

４．事業所・施設の考える介護職員のキャリアイメージの共有

５．理念やビジョン、組織の方針や事業計画・目標の明確化及び職員への周知

６．事業計画と予算書の策定

７．経営視点から見た事業展開と、業績向上に向けたマネジメント

８．記録・報告や面談等を通じた介護職員同士、管理者との情報共有